Das Wichtigste zuerst: Rufen Sie uns an.

In einer idealen Welt sollten Sie keine Reparatur benötigen, aber wenn etwas schief geht, wenden Sie sich bitte sofort telefonisch an uns, um ein Support-Ticket zu erhalten und den Prozess zu starten.
Im Folgenden zeigen wir Ihnen, wie genau dieser Prozess ablaufen wird, abhängig von Ihrer spezifischen Situation…

+49 (0) 211/601 770-70support@intratone.de
Intratone Smart Cities

Garantie- und ReparaturserviceSzenario 1:

Befolgen Sie diese Schritte, wenn Ihre Gegensprechanlage oder Ihr Übertragungsmodul vom Support für eine Reparatur als geeignet erachtet wurde:

RücksendeformularErsatz-Kit

Garantie- und ReparaturserviceSzenario 2:

Folgen Sie diesem Prozess, wenn ein bestimmtes Übertragungsmodul verloren gegangen ist, gestohlen oder irreparabel beschädigt wurde (z.B. Wasserschaden)..:

Rücksendeformular

Universelles Ersatz-Kit

Wenn Sie eine Scroll-Gegensprechanlage reparieren möchten, sollten Sie sich eines unserer temporären Ersatz-Kits besorgen.
Diese Kits bestehen sowohl aus einer Intracode-Sprechanlage als auch aus einer kompatiblen Rückplatte und sind eine universelle Lösung, die mit allen Standart-Intratone-Installationen funktioniert.
Diese können Sie in gewohnter Weise bei Ihrem Lieferanten bestellen. Und wenn die Arbeit erledigt ist, können Sie das Kit für zukünftige Einsätze bereithalten.

Lassen Sie es uns wissen

Reparatur von Modul-Sprechanlagen

Wenn Sie eine Drucktaster-Sprechanlage reparieren lassen möchten, können Sie jetzt einzelne Reparatur-Kits für Module bestellen:

  • Kameramodul: SAVKIT-AUDVID-3
  • 4-Tasten-Block: SAVKIT-4BP
  • Tastatur: SAVKIT-CLAV3
  • RFID-Leser: SAVKIT-LML-EU

 

Benötigen Sie ein Rücksendeformular?

Laden Sie einfach das untenstehende Formular herunter, füllen Sie es aus und legen es Ihrer Rücksendung bei.
Mit unserem neuen Prozess sind wir bestrebt, alle Servicereparaturen innerhalb von 48 Stunden durchzuführen, um Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anzubieten.

Hier herunterladen:

Rücksendeformular

Rücksendeadresse:

Intratone GmbH
-Reparaturen-
Niederkasseler Lohweg 191
40547 Düsseldorf